Цифровізація освітніх закладів вже давно переросла з тренду у вимогу сучасності, адже з розвитком технологій робоче навантаження на працівників суттєво зросло. Саме тому дитячі садочки, центри розвитку, простори, студії та гуртки шукають CRM, цифрові інструменти для автоматизації процесів та ефективні способи комунікації з батьками. Одне з найефективніших і перевірених рішень для цих закладів на українському ринку — платформа Sadok. У чому її особливість? Як вона допоможе оптимізувати процеси адміністрації, батькам та вихователям? А головне — як швидко, просто та легко її впровадити? Розповідаємо в цьому матеріалі.
Sadok: у чому особливість сервісу
Sadok — перший український мобільний застосунок, який у простому інтерфейсі поєднав автоматизацію операційних процесів та взаємодію з батьками, здобувши статус «Більш ніж CRM для дитячих закладів». Це не просто заміна мільйонів груп у месенджерах і табличок, а комплексне цифрове середовище. Sadok дає змогу:
- вихователям — швидко надсилати звіти про відвідуваність, завантажувати фотографії та відео, персоналізувати комунікацію з батьками та мати в кишені всю необхідну інформацію про дитину — від її особливостей до картки розвитку;
- батькам — бути в курсі кожного дня дитини, планувати її розвиток та бачити звітність по відвідуванню і замовленим послугам, мати всю актуальну інформацію під рукою, контролювати нарахування;
- керівникам — стандартизувати інформацію та посадові інструкції, автоматизувати звіти та фінансові процеси (що так важливо для швидкого майбутнього масштабування), вийти на якісно інший рівень комунікації з клієнтами, тримати все під контролем та мати унікальну «точку дотику» своїх клієнтів.
«У плані порядку стало точно краще. Вся інформація тепер структурована, легко доступна, і не потрібно витрачати час на пошук у різних джерелах», — зазначає Аліна Онофрійчук, директорка локації Березняки m.Kids.
Там уже користуються платформою і підкреслюють: зменшилася кількість паперового пошуку, комунікація стала оперативнішою, а загальна організація процесів — зрозумілішою як для персоналу, так і для батьків.
Безпека даних, автоматизація процесів та масштабування
Платформа для управлінців значно спрощує щоденну роботу. Вона допомагає автоматизувати рутинні процеси, зменшує кількість помилок і незручних ситуацій. Уся важлива інформація зібрана в одній системі з доступом на телефоні, комп’ютері та планшеті з чіткими правами доступу кожного профілю. Це зручно, бо немає потреби вести паперові журнали, відкривати громіздкі таблиці на екрані телефону чи шукати дані в архівах. І важливо, що всі дані, контактна інформація та комунікація — у безпеці.
«Платформа реально полегшує нам життя. Усе під рукою, у будь-якому пристрої. Це економить час і сили, дозволяє зосередитися на розвитку, а не на дрібницях», — розповідає Марія Афукова, засновниця дитячого центру «Гармонія розвитку». Вона має досвід у сфері бізнесу та переконана, що цифрова трансформація завжди йде на користь — розвантажує керівників і дозволяє мислити стратегічно.
Основна перевага Sadok — зручне адміністрування. Керівники можуть переглядати всю комунікацію з батьками, звітність, документи, подані заявки від батьків, баланси по дитині, автоматичні нарахування та оплати просто в себе на смартфоні. Те, що раніше вимагало безлічі телефонних дзвінків, субʼєктивних звітів, таблиць і паперової роботи, тепер доступне швидко і централізовано.
Також на платформі доступний каталог гуртків і додаткового розвитку, тож батьки можуть ознайомитися з пропозиціями в будь-який час безпосередньо в застосунку, залишити заявку та відстежувати її статус у профілі дитини. Це не лише зручно для родин, а й вигідно для закладу — завдяки доступності інформації та легкості підключення конверсія додаткових послуг зростає. З досвіду закладів зріст становить від 30% порівняно з рекламними повідомленнями в групових чатах.
А вихователі, тренери та позаштатні викладачі можуть з легкістю фіксувати відвідуваність студій, згідно з якою система автоматично формує нарахування та звітність.
Персоналізація та комунікація окремо від месенджерів
«Ми розуміємо важливість взаємодії батьків із вихователем, адміністратором, особливо на такому вразливому етапі соціалізації. Тому ми створили цілий портал у дитячий світ, де в центрі уваги батьків — їхня дитина та атмосфера її розвитку», — ділиться Наталія Колодинська, співзасновниця проєкту Sadok.
І справді, коли дитина в садочку, батькам важливо мати ясність: що відбувається, хто відповідальний, отримувати швидкий звʼязок та бачити усмішку дитини на фото. Але зазвичай у чатах усе змішується: оголошення, повідомлення інших батьків, медіафайли — і все це забирає багато часу на перегляд та пошук. Sadok прибирає цей «шум», стає фільтром тільки потрібної інформації і саме про «мою дитину».
У застосунку створено цілу «територію емоцій» — це галерея фото та відео активностей дітей групи. Система автоматично обʼєднує медіа за день, тож кожен з батьків знайде свій зручний формат перегляду. А ще справжнім подарунком став модуль штучного інтелекту (ШІ), що виділяє фото дитини з поміж загальної галереї.
Оперативність комунікації забезпечують вбудовані чати, функціональні сповіщення та голосування.
«Коли в телефоні батьків приходить push-повідомлення від Sadok, то вони знають — це про мою дитину, і фокус уваги буде саме на важливих речах», — пояснює Наталія.
Спілкування стає лаконічним і фокусується на тому, що справді має значення. Більше не потрібно гортати сотні повідомлень, щоб знайти потрібну інформацію — усе структуровано, без хаосу.
Ще часті запити батьків — планування та прозорість у нарахуваннях. У Sadok для цього є календар відвідуваності дитини та подій, звіт присутності по кожному гуртку, баланси по всіх послугах.
Як підключити сервіс?
Усе починається з простого кроку — заповнення заявки на сайті Sadok.app. Команда оперативно виходить на звʼязок і проводить коротку консультацію з демонстрацією роботи застосунку просто у вас на смартфоні, ознайомлюють з політикою конфіденційності.
Після цього адміністрація закладу має можливість безкоштовного тест-драйву рішення протягом 14 днів, потім відбувається підписання договорів співпраці. Далі все залежить від адміністратора, який вносить користувачів закладу в систему, і садочок готовий до старту.
Батьки, вихователі, викладачі просто входять за своїм номером телефону і вже під час першого входу потрапляють у потрібний профіль без зайвих налаштувань.
«Додаток має інтуїтивний інтерфейс, тож розбереться кожен. Я б радила іншим освітнім закладам, садочкам користуватися такими нішевими продуктами, особливо цим рішенням. Чому? Тому що це дає можливість бути сучасними, — зазначає Вероніка Кметь, директорка дитячого садка Щастяkids. — Це відкриває різні горизонти у співпраці, підвищує рівень компетентності самого закладу. Це мобільний застосунок, у якому зібрано все: документи, оплати, додаткові заняття, інформація про дитину — усе в одному місці. Дуже зручний і хороший продукт, тому однозначно рекомендую».
Sadok — це не просто зручна CRM. Це технологічний партнер, який забезпечує закриття потреб усіх учасників співдії заради майбутнього.
Источник: www.osvitoria.media