Основні помилки під час створення електронного кабінету абітурієнта та процедура їх виправлення Робота з е-кабінетом абітурієнта: помилки при реєстрації
Помилка П1.1. або Ф1.1
Текст помилки: «Помилка при реєстрації: сертифікат НМТ (сертифікат ЗНО минулих років) не знайдено. Перевірте правильність введених даних. У разі їх коректності дійте у відповідності до пункту інструкції П1.1 або Ф1.1».
У реєстрі сертифікатів ЗНО не виявлено сертифікат з параметрами абітурієнта. Абітурієнт стверджує, що має дійсний сертифікат.
Порядок дій:
Абітурієнт надсилає на електронну адресу технічного адміністратора системи ([email protected]) листа з темою: «Помилка при реєстрації П1.1 або Ф1.1».
До листа додаються: сканована копія (фото) сертифіката ЗНО (із зазначенням номера, пін-коду, року видачі) та знімок екрана з повідомленням про помилку. Для сертифікатів НМТ – знімок повідомлення УЦОЯО. У тілі листа бажано вказати контактний номер телефону.
За результатами перевірки технічний адміністратор інформує про додавання дійсного сертифіката до реєстру або про його недійсність.
Помилка П1.2. або Ф1.2.
Текст помилки: «Помилка при реєстрації: документ не знайдено у Реєстрі документів про освіту. Перевірте правильність введених даних. У разі їх коректності дійте у відповідності до пункту інструкції П1.2 або Ф1.2».
У реєстрі документів про освіту не виявлено документ про освіту з параметрами, які вказав абітурієнт. Абітурієнт стверджує, що має дійсне свідоцтво/атестат про ПЗСО.
Порядок дій:
Абітурієнт надсилає на електронну адресу технічного адміністратора системи ([email protected]) листа з темою: «Помилка при реєстрації П1.2».
До листа додаються: сканована копія (фото) свідоцтва/атестата (із зазначенням ПІБ, серії, номера, дати видачі) та знімок екрана з повідомленням про помилку. У тілі листа бажано вказати контактний номер телефону.
За результатами перевірки технічний адміністратор повідомляє про доповнення Реєстру документів про освіту інформацією щодо свідоцтва/атестата про ПЗСО абітурієнта або про неможливість цього зробити (із зазначенням причини).
Помилка П1.3. або Ф1.3.
Текст помилки: «Помилка при реєстрації: вказано анульований документ про освіту. Перевірте правильність введених даних. У разі їх коректності дійте у відповідності до пункту інструкції П1.3 або Ф1.3».
У реєстрі документів про освіту свідоцтво/атестат з параметрами абітурієнта позначено як анульований. Абітурієнт стверджує, що має дійсне свідоцтво/атестат.
Порядок дій:
Абітурієнт надсилає на електронну адресу технічного адміністратора системи ([email protected]) листа з темою: «Помилка при реєстрації П1.3 або Ф1.3».
До листа додаються: сканована копія (фото) свідоцтва/атестата (із зазначенням ПІБ, серії, номера, дати видачі) та знімок екрана з повідомленням про помилку. У тілі листа бажано вказати контактний номер телефону.
За результатами перевірки технічний адміністратор повідомляє про внесення дійсного свідоцтва/атестата до реєстру або про його недійсність.
Помилка П1.4. або Ф1.4.
Текст помилки: «Помилка при реєстрації: вказано анульований документ про освіту. Перевірте правильність введених даних. У разі їх коректності дійте у відповідності до пункту інструкції П1.4 або Ф1.4».
У реєстрі документів про освіту свідоцтво/атестат з параметрами абітурієнта позначено як анульований. Абітурієнт стверджує, що має дійсне свідоцтво/атестат. Документ про освіту відсутній у картці фізичної особи ЄДЕБО або анульовано фотокомп’ютерний документ у даних ІВС “Освіта”.
Порядок дій:
Абітурієнт надсилає на електронну адресу технічного адміністратора системи ([email protected]) листа з темою: «Помилка при реєстрації П1.3 або Ф1.3».
До листа додаються: сканована копія (фото) свідоцтва/атестата (із зазначенням ПІБ, серії, номера, дати видачі) та знімок екрана з повідомленням про помилку. У тілі листа бажано вказати контактний номер телефону.
За результатами перевірки технічний адміністратор повідомляє про внесення дійсного свідоцтва / атестата до реєстру або про недійсність документа про освіту.
Помилка 2.1. або Ф2.1.
Текст помилки: «Помилка при реєстрації: у абітурієнта в ЄДЕБО вказано інший діючий сертифікат НМТ (ЗНО) зазначеного року видачі. Перевірте правильність введених даних. У разі їх коректності дійте у відповідності до пункту інструкції П2.1 або Ф2.1».
У даних абітурієнта, що вже містяться в ЄДЕБО, наявне свідоцтво/атестат про ПЗСО, але вказано інший діючий сертифікат ЗНО зазначеного року видачі. Абітурієнт стверджує, що саме він має дійсний сертифікат.
Порядок дій:
Абітурієнт надсилає на електронну адресу технічного адміністратора системи ([email protected]) листа з темою: «Помилка при реєстрації П2.1 або Ф2.1».
До листа додаються: скановані копії (фото) документа про освіту (із зазначенням ПІБ, серії, номера, дати видачі), сертифіката (із зазначенням ПІБ, номера, пін-коду, року видачі), паспорта/документа, що посвідчує особу (із зазначенням ПІБ, дати народження, серії, номера, ким видано, дати видачі), скановану копію паспорта з безконтактним електронним носієм необхідно надати з обох сторін, та знімок екрана з повідомленням про помилку. У разі, якщо мала місце зміна прізвища, необхідно надати скановану копію документа про зміну прізвища (свідоцтво про шлюб, рішення суду, свідоцтво про зміну імені тощо). У тілі листа бажано вказати контактний номер телефону.
За результатами перевірки технічний адміністратор повідомляє про додавання дійсного сертифіката до даних абітурієнта, що містяться в ЄДЕБО, або про недійсність сертифіката.
Помилка П2.2.
Текст помилки: «Помилка при реєстрації: у абітурієнта в ЄДЕБО вказано інший діючий документ про освіту. Перевірте правильність введених даних. У разі їх коректності дійте у відповідності до пункту інструкції П2.2».
У даних абітурієнта, що вже містяться в ЄДЕБО, наявний сертифікат НМТ (ЗНО), але вказано інше діюче свідоцтво/атестат. Абітурієнт стверджує, що саме він має дійсне свідоцтво/атестат.
Порядок дій:
Абітурієнт надсилає на електронну адресу технічного адміністратора системи ([email protected]) листа з темою: «Помилка при реєстрації П2.2».
До листа додаються: скановані копії (фото) документа про освіту (із зазначенням ПІБ, серії, номера, дати видачі і ким видано документ), сертифіката (із зазначенням ПІБ, номера, пін-коду, року видачі), паспорта/документа, що посвідчує особу (із зазначенням ПІБ, дати народження, серії, номера і ким видано) або скановану копію паспорта з безконтактним електронним носієм – з обох сторін, та знімок екрана з повідомленням про помилку. У разі, якщо мала місце зміна прізвища, необхідно надати скановану копію документа про зміну прізвища (свідоцтво про шлюб, рішення суду, свідоцтво про зміну імені тощо). У тілі листа бажано вказати контактний номер телефону.
За результатами перевірки технічний адміністратор повідомляє про додавання дійсного документа про освіту до даних абітурієнта, що містяться в ЄДЕБО, або про недійсність цього документа.
Помилка П3.1. або Ф3.1
Текст помилки: «Помилка при реєстрації: в даних абітурієнта, що містяться в ЄДЕБО, є розбіжності з даними вказаного сертифіката НМТ (ЗНО). Перевірте правильність введених даних. У разі їх коректності дійте у відповідності до пункту інструкції П3.1 або Ф3.1».
Дані абітурієнта, що вже містяться в ЄДЕБО, не повністю відповідають даним вказаного сертифіката НМТ (ЗНО). Абітурієнт стверджує, що саме в його сертифікаті дійсні дані.
Порядок дій:
Абітурієнт надсилає на електронну адресу технічного адміністратора системи ([email protected]) листа з темою: «Помилка при реєстрації П3.1».
До листа додаються: скановані копії (фото) свідоцтва/атестата (із зазначенням ПІБ, серії, номера, дати видачі), сертифіката (із зазначенням ПІБ, номера, пін-коду, року видачі), паспорта/документа, що посвідчує особу (із зазначенням ПІБ, дати народження, серії, номера і ким видано) або скановану копію паспорта з безконтактним електронним носієм – з обох сторін, та знімок екрана з повідомленням про помилку. У разі, якщо мала місце зміна прізвища, необхідно надати скановану копію документа про зміну прізвища (свідоцтво про шлюб, рішення суду, свідоцтво про зміну імені тощо). У тілі листа бажано вказати контактний номер телефону.
За результатами перевірки технічний адміністратор повідомляє про внесення дійсного сертифіката до даних абітурієнта, що містяться в ЄДЕБО, або про недійсність сертифіката НМТ (ЗНО).
Помилка П3.2. або Ф3.2
Текст помилки: «Помилка при реєстрації: в даних абітурієнта, що містяться в ЄДЕБО, є розбіжності з даними вказаного документа про освіту. Перевірте правильність введених даних. У разі їх коректності дійте у відповідності до пункту інструкції П3.2 або Ф3.2».
Дані абітурієнта, що вже містяться в ЄДЕБО, не повністю відповідають даним вказаного сертифіката. Абітурієнт стверджує, що саме в його сертифікаті НМТ (ЗНО) дійсні дані.
Порядок дій:
Абітурієнт надсилає на електронну адресу технічного адміністратора системи ([email protected]) листа з темою: «Помилка при реєстрації П3.2 або Ф3.2».
До листа додаються: скановані копії (фото) свідоцтва/атестата (із зазначенням ПІБ, серії, номера, дати видачі), сертифіката (із зазначенням ПІБ, номера, пін-коду, року видачі), паспорта / документа, що посвідчує особу (із зазначенням ПІБ, дати народження, серії, номера і ким видано) або скановану копію паспорта з безконтактним електронним носієм – з обох сторін, та знімок екрана з повідомленням про помилку. У разі, якщо мала місце зміна прізвища, необхідно надати скановану копію документа про зміну прізвища (свідоцтво про шлюб, рішення суду, свідоцтво про зміну імені тощо). У тілі листа бажано вказати контактний номер телефону.
За результатами перевірки технічний адміністратор повідомляє про внесення дійсного сертифіката до даних абітурієнта, що містяться в ЄДЕБО, або про недійсність сертифіката НМТ (ЗНО).
Помилка П3.3.1. або Ф3.3.1
Текст помилки: «Помилка при реєстрації: в даних абітурієнта, що містяться в ЄДЕБО, є розбіжності в даті народження, вказаній у документі про освіту та сертифікаті НМТ (ЗНО). Перевірте правильність введених даних. У разі їх коректності дійте у відповідності до пункту інструкції П3.3.1».
Не пройдено перевірку на створення картки фізичної особи (щодо співпадіння дати народження в документі про ПЗСО та сертифікаті НМТ (ЗНО), обидва документи до карток інших осіб в ЄДЕБО не додавалися). Абітурієнт стверджує, що це його документи про ПЗСО та сертифікат НМТ (ЗНО).
Порядок дій:
Якщо помилку в даті народження виявлено у сертифікаті НМТ за 2023 рік, абітурієнт звертається до Регіонального представництва УЦОЯО для виправлення помилки в даті народження.
Якщо помилку в даті народження виявлено в сертифікаті НМТ за 2022 рік або сертифікаті ЗНО за 2020-2021 роки або в документі про освіту, абітурієнт надсилає на електронну адресу технічного адміністратора системи ([email protected] ) листа з темою: «Помилка при реєстрації П3.3.1 або Ф3.3.1».
До листа додаються: скановані копії (фото) свідоцтва/атестата про ПЗСО (із зазначенням ПІБ, серії, номера, дати видачі), сертифіката (із зазначенням ПІБ, номера, пін-коду, року видачі), паспорта/документа, що посвідчує особу (із зазначенням ПІБ, дати народження, серії, номера і ким видано) або скановану копію паспорта з безконтактним електронним носієм – з обох сторін, та знімок екрана з повідомленням про помилку. У разі, якщо мала місце зміна прізвища, необхідно надати скановану копію документа про зміну прізвища (свідоцтво про шлюб, рішення суду, свідоцтво про зміну імені тощо). У тілі листа бажано вказати контактний номер телефону.
За результатами перевірки технічний адміністратор виправляє помилку в даті народження у документі про ПЗСО та повідомляє абітурієнту про можливість створення електронного кабінету.
Помилка П3.3.2. або Ф3.3.2
Текст помилки: «Помилка при реєстрації: в даних абітурієнта, що містяться в ЄДЕБО, є розбіжності в ПІБ, вказаних у документі про освіту та сертифікаті НМТ (ЗНО). Перевірте правильність введених даних. У разі їх коректності дійте у відповідності до пункту інструкції П3.3.2 або Ф3.3.2».
Не пройдено перевірку на створення картки фізичної особи (щодо співпадіння ПІБ (ІБ) у документі про ПЗСО та сертифікаті НМТ (ЗНО), обидва документи до карток інших осіб в ЄДЕБО не додавалися). Абітурієнт стверджує, що це його документи про ПЗСО та сертифікат НМТ (ЗНО).
Порядок дій:
Якщо виявлено помилку в ПІБ у сертифікаті НМТ за 2023 рік, абітурієнт звертається до Регіонального УЦОЯО для виправлення помилки в сертифікаті НМТ.
Якщо виявлено помилку в сертифікаті НМТ за 2022 рік, ЗНО за 2020-2021 рік або в документі про освіту, абітурієнт надсилає на електронну адресу технічного адміністратора системи ([email protected] ) листа з темою: «Помилка при реєстрації П3.3.2».
До листа додаються: скановані копії (фото) свідоцтва/атестата про ПЗСО (із зазначенням ПІБ, серії, номера, дати видачі), сертифіката ЗНО (із зазначенням ПІБ, номера, пін-коду, року видачі), паспорта/документа, що посвідчує особу (із зазначенням ПІБ, дати народження, серії, номера і ким видано) або скановану копію паспорта з безконтактним електронним носієм – з обох сторін, та знімок екрана з повідомленням про помилку. У разі, якщо мала місце зміна прізвища, необхідно надати скановану копію документа про зміну прізвища (свідоцтво про шлюб, рішення суду, свідоцтво про зміну імені тощо). У тілі листа бажано вказати контактний номер телефону.
За результатами перевірки технічний адміністратор надає абітурієнту можливість створення електронного кабінету. Разом з тим, у разі зарахування на навчання, абітурієнт повинен у визначений закладом освіти строк надати дублікат документа про ПЗСО з виправленим ПІБ (замовлення здійснює заклад освіти, який видав цей документ. Дублікат доцільно отримати, навіть якщо Вас не зараховано).
Помилка П3.3.3 або Ф3.3.3.
Текст помилки: «Помилка при реєстрації: в ЄДЕБО відсутні дані, вказані в документі про ПЗСО та/або сертифікаті НМТ (ЗНО). Перевірте правильність введених даних. У разі їх коректності дійте у відповідності до пункту інструкції П3.3.3 або Ф3.3.3».
В ЄДЕБО є картка особи з ПІБ та датою народження абітурієнта. Разом з тим, картка не містить дані вказаних абітурієнтом документа про ПЗСО та сертифіката НМТ (ЗНО). Абітурієнт стверджує, що в його документах дійсні дані.
Порядок дій:
Зазвичай у таких випадках в існуючій в ЄДЕБО картці особи наявне свідоцтво про народження або свідоцтво про БЗСО абітурієнта. У вікні реєстрації електронного кабінету для підтвердження, що в ЄДЕБО вже наявна його картка особи, абітурієнту пропонується внести їх дані у формі «Додаткова інформація для ідентифікації» – у разі успішного результату абітурієнт продовжує створення електронного кабінету.
Якщо дані не підтверджено – абітурієнт надсилає на електронну адресу технічного адміністратора системи ([email protected] ) листа з темою: «Помилка при реєстрації П3.3.3 або Ф3.3.3».
До листа додаються: скановані копії (фото) свідоцтва/атестата про ПЗСО(із зазначенням ПІБ, серії, номера, дати видачі), сертифіката ЗНО (із зазначенням ПІБ, номера, пін-коду, року видачі), а також скановану копію свідоцтва про народження або свідоцтва про базову загальну середню освіту (із зазначенням ПІБ, серії, номера і ким видано) або скановану копію паспорта з безконтактним електронним носієм – з обох сторін, та знімок екрана з повідомленням про помилку. У разі, якщо мала місце зміна прізвища, необхідно надати скановану копію документа про зміну прізвища (свідоцтво про шлюб, рішення суду, свідоцтво про зміну імені тощо). У тілі листа бажано вказати контактний номер телефону.
За результатами перевірки технічний адміністратор повідомляє щодо можливості створення електронного кабінету.
Помилка П3.3.4 або Ф3.3.4.
Текст помилки: «Помилка при реєстрації: За даними ЄДЕБО вказані сертифікат та документ про освіту належать різним абітурієнтам. Перевірте правильність введених даних. У разі їх коректності дійте у відповідності до порядку, визначеному в Інструкції ЕК у разі помилки П3.4 або Ф3.4».
В ЄДЕБО створено картку фізичної особи, до якої додано не анульований документ про ПЗСО і при цьому в ЄДЕБО є інша картка фізичної особи, до якої додано не анульований сертифікат НМТ (ЗНО). Абітурієнт стверджує, що це його документ про ПЗСО та сертифікат НМТ (ЗНО).
Порядок дій:
Зазвичай у таких випадках ретельно здійснюється перевірка у відповідних закладах освіти для з’ясування істини і після цього ТА ЄДЕБО корегує дані, якщо це можливо.
Абітурієнт надсилає на електронну адресу технічного адміністратора системи ([email protected]) листа з темою: «Помилка при реєстрації П3.4 або Ф3.4».
До листа додаються скановані копії (фото) документа про освіту (із зазначенням ПІБ, серії, номера, дати видачі), сертифіката ЗНО (із зазначенням ПІБ, номера, пін-коду, року видачі), а також скановану копію паспорта (з полями серія, номер, ким видано документ) або скановану копію паспорта громадянина України з безконтактним електронним носієм – з двох сторін, та знімок екрана з повідомленням про помилку. У разі, якщо була зміна ПІБ, додайте скановану копію документа про зміну ПІБ (свідоцтво про шлюб, рішення суду, свідоцтво про зміну імені тощо). У тілі листа варто вказувати контактний номер телефону.
За результатами перевірки технічний адміністратор повідомляє щодо можливості створення електронного кабінету.
Текст помилки: «Помилка при реєстрації: За даними ЄДЕБО вказані сертифікат та документ про освіту належать різним абітурієнтам. Перевірте правильність введених даних. У разі їх коректності дійте у відповідності до порядку, визначеному в Інструкції ЕК у разі помилки П3.6 або Ф3.6».
В ЄДЕБО нема карток особи, що містить не анульований документ про освіту чи не анульований сертифікат. В ЄДЕБО є дві різні картки для фізичної особи (з аналогічним ПІБ та датою народження) з документами, що посвідчують особу, які відповідають документу про освіту та сертифікату НМТ (ЗНО).
Порядок дій:
Зазвичай у таких випадках в разі підтвердження, що дійсно дві картки, потрібно ТА ЄДЕБО «об`єднати» картки, або додати документ про освіту чи сертифікат НМТ (ЗНО) в одну з них.
Абітурієнт надсилає на електронну адресу технічного адміністратора системи ([email protected]) листа з темою: «Помилка при реєстрації П3.6 або Ф3.6».
До листа додаються: скановані копії (фото) документа про освіту (із зазначенням ПІБ, серії, номера, дати видачі), сертифіката ЗНО (із зазначенням ПІБ, номера, пін-коду, року видачі), а також скановану копію паспорта (з полями серія, номер, ким видано документ) або скановану копію паспорта громадянина України з безконтактним електронним носієм – з двох сторін, та знімок екрана з повідомленням про помилку. У разі, якщо була зміна ПІБ, додайте скановану копію документа про зміну ПІБ (свідоцтво про шлюб, рішення суду, свідоцтво про зміну імені тощо). У тілі листа варто вказувати контактний номер телефону.
За результатами перевірки технічний адміністратор повідомляє щодо можливості створення електронного кабінету.
Текст помилки: «Помилка при реєстрації: Помилка при реєстрації: в даних абітурієнта, що містяться в ЄДЕБО, є розбіжності щодо вказаного документа про освіту. Перевірте правильність введених даних. У разі їх коректності дійте у відповідності до порядку, визначеному в Інструкції ЕК у разі помилки П3.7 або Ф3.7».
В ЄДЕБО є картка фізичної особи, яка була ідентифікована як картка абітурієнта, але документ про освіту в ній (який відповідає серії та номеру документа абітурієнта), внесено з джерелом походження «поліграфічний» або з пустим джерелом походження, тобто він не може бути використаний в е-кабінеті абітурієнта.
Порядок дій:
Зазвичай у таких випадках достатньо вказати джерело походження документа про освіту правильно. Помилка можлива також для деяких «військових» документів, для яких відсутня можливість використання в електронному кабінеті абітурієнта.
Абітурієнт надсилає на електронну адресу технічного адміністратора системи ([email protected]) листа з темою: «Помилка при реєстрації П3.7 або Ф3.7».
До листа додаються: скановані копії (фото) документа про освіту (із зазначенням ПІБ, серії, номера, дати видачі), сертифіката ЗНО (із зазначенням ПІБ, номера, пін-коду, року видачі), а також скановану копію паспорта (з полями серія, номер, ким видано документ) або скановану копію паспорта громадянина України з безконтактним електронним носієм – з двох сторін, та знімок екрана з повідомленням про помилку. У разі, якщо була зміна ПІБ, додайте скановану копію документа про зміну ПІБ (свідоцтво про шлюб, рішення суду, свідоцтво про зміну імені тощо). У тілі листа варто вказувати контактний номер телефону.
За результатами перевірки технічний адміністратор повідомляє щодо можливості створення електронного кабінету.
Текст помилки: «Помилка при реєстрації: в даних абітурієнта, що містяться в ЄДЕБО, є розбіжності щодо РНОКПП. Перевірте правильність введених даних. У разі їх коректності дійте у відповідності до порядку, визначеному в Інструкції ЕК у разі помилки П3.8 або Ф3.8».
Під час реєстрації було визначено валідований РНОКПП, але при спробі внести його до картки фізичної особи відбулася помилка. До картки фізичної особи внесено інший РНОКПП або внесення цього коду не відповідає іншим документам про освіту фізичної особи, які мають валідовані РНКОПП, або потрібний РНОКПП внесено до картки іншої фізичної особи (можливо, не валідований у ній).
Порядок дій:
Абітурієнт надсилає на електронну адресу технічного адміністратора системи ([email protected]) листа з темою: «Помилка при реєстрації П3.8 або Ф3.8».
До листа додаються: сканована копія (фото) документа про освіту (із зазначенням ПІБ, серії, номера, дати видачі), сканована копія (фото) паспорта/документа, що посвідчує особу (із зазначенням ПІБ, дати народження, серії, номера), скановані копії (фото) РНОКПП (ідентифікаційний код) та знімок екрана з повідомленням про помилку. У разі, якщо була зміна ПІБ, додайте скановану копію документа про зміну ПІБ (свідоцтво про шлюб, рішення суду, свідоцтво про зміну імені тощо). У тілі листа варто вказувати контактний номер телефону.
За результатами перевірки технічний адміністратор повідомляє про причину помилки.
Текст помилки: «Помилка при реєстрації: в ЄДЕБО відсутні дані для однозначної ідентифікації особи без сертифіката НМТ (ЗНО). Перевірте правильність введених даних. У разі їх коректності дійте у відповідності до порядку, визначеному в Інструкції помилки П4.1 або Ф4.1».
Особа реєструється без сертифікатів НМТ (ЗНО). Існує картка фізичної особи в ЄДЕБО з вказаним документом про освіту, але вона не має діючих документів, що посвідчують особу, тож виконати додаткову ідентифікацію неможливо.
Порядок дій:
Абітурієнт надсилає на електронну адресу технічного адміністратора системи ([email protected]) листа з темою: «Помилка при реєстрації П4.1 або Ф4.1».
До листа додаються: скановані копії (фото) документа про освіту (із зазначенням ПІБ, серії, номера, дати видачі), сертифіката (із зазначенням ПІБ, номера, пін-коду, року видачі), РНОКПП (реєстраційний номер облікової картки платника податків), паспорта/документа, що посвідчує особу (із зазначенням ПІБ, дати народження, серії, номера та ким видано документ), або скановану копію паспорта громадянина України з безконтактним електронним носієм – з двох сторін, та знімок екрана з повідомленням про помилку. У разі, якщо була зміна ПІБ, додайте скановану копію документа про зміну ПІБ (свідоцтво про шлюб, рішення суду, свідоцтво про зміну імені тощо). У тілі листа варто вказувати контактний номер телефону.
За результатами перевірки технічний адміністратор повідомляє щодо можливості створення електронного кабінету.
Текст помилки: «Помилка при реєстрації: в даних абітурієнта, що містяться в ЄДЕБО, є розбіжності з вказаними даними додаткової ідентифікації. Перевірте правильність введених даних. У разі їх коректності дійте у відповідності до порядку, визначеному в Інструкції помилки П4.2 або Ф4.2».
Особа реєструється без сертифікатів НМТ (ЗНО). Існує картка фізичної особи в ЄДЕБО з вказаним документом про освіту, але особа не може пройти додаткову ідентифікацію, хоча наполягає, що правильно вносить дані. У картці фізичної особи можуть бути застарілі документи, що посвідчують особу, або може бути картка іншої особи.
Порядок дій:
Абітурієнт надсилає на електронну адресу технічного адміністратора системи ([email protected]) листа з темою: «Помилка при реєстрації П4.2 або Ф4.2».
До листа додаються: скановані копії (фото) документа про освіту (із зазначенням ПІБ, серії, номера, дати видачі), сертифіката (із зазначенням ПІБ, номера, пін-коду, року видачі), РНОКПП (реєстраційний номер облікової картки платника податків), паспорта/документа, що посвідчує особу (із зазначенням ПІБ, дати народження, серії, номера та ким видано документ), або скановану копію паспорта громадянина України з безконтактним електронним носієм – з двох сторін, та знімок екрана з повідомленням про помилку. У разі, якщо була зміна ПІБ, додайте скановану копію документа про зміну ПІБ (свідоцтво про шлюб, рішення суду, свідоцтво про зміну імені тощо). У тілі листа варто вказувати контактний номер телефону.
За результатами перевірки технічний адміністратор повідомляє щодо можливості створення електронного кабінету.
Текст помилки: «Помилка при реєстрації: в ЄДЕБО відсутні дані для однозначної ідентифікації особи без сертифіката НМТ (ЗНО). Перевірте правильність введених даних. У разі їх коректності дійте у відповідності до порядку, визначеному в Інструкції помилки П4.3 або Ф4.3».
Особа реєструється без сертифікатів НМТ (ЗНО). Не існує картки фізичної особи, що має вказаний документ про освіту, але при цьому існує більше однієї картки з вказаними в документі про освіту ПІБ та датою народження та документа, що посвідчує особу або валідованим РНОКПП.
Порядок дій:
Абітурієнт надсилає на електронну адресу технічного адміністратора системи ([email protected]) листа з темою: «Помилка при реєстрації П4.3 або Ф4.3».
До листа додаються: скановані копії (фото) документа про освіту (із зазначенням ПІБ, серії, номера, дати видачі), сертифіката (із зазначенням ПІБ, номера, пін-коду, року видачі), паспорта/документа, що посвідчує особу (із зазначенням ПІБ, дати народження, серії, номера та ким видано документ), або скановану копію паспорта громадянина України з безконтактним електронним носієм – з двох сторін, та знімок екрана з повідомленням про помилку. У разі, якщо була зміна ПІБ, додайте скановану копію документа про зміну ПІБ (свідоцтво про шлюб, рішення суду, свідоцтво про зміну імені тощо). У тілі листа варто вказувати контактний номер телефону.
За результатами перевірки технічний адміністратор повідомляє щодо можливості створення електронного кабінету.
Текст помилки: «Помилка при реєстрації: в ЄДЕБО відсутні дані для однозначної ідентифікації особи без сертифіката НМТ (ЗНО). Перевірте правильність введених даних. У разі їх коректності дійте у відповідності до порядку, визначеному в Інструкції помилки П4.4 або Ф4.4».
Особа реєструється без сертифікатів НМТ (ЗНО). Не існує картки фізичної особи в ЄДЕБО, що має вказаний документ про освіту, але при цьому існує хоча б одна картка з вказаними в документі про освіту ПІБ та датою народження, яка не має ані актуального документа, що посвідчує особу, ані валідованого РНОКПП.
Додаткова ідентифікація документа, що посвідчує особу, не зможе підтвердити чи спростувати, що це співставлена картка особи.
Порядок дій:
Абітурієнт надсилає на електронну адресу технічного адміністратора системи ([email protected]) листа з темою: «Помилка при реєстрації П4.4 або Ф4.4».
До листа додаються: скановані копії (фото) документа про освіту (із зазначенням ПІБ, серії, номера, дати видачі), сертифіката (із зазначенням ПІБ, номера, пін-коду, року видачі), паспорта/документа, що посвідчує особу (із зазначенням ПІБ, дати народження, серії, номера та ким видано документ), або скановану копію паспорта громадянина України з безконтактним електронним носієм – з двох сторін, та знімок екрана з повідомленням про помилку. У разі, якщо була зміна ПІБ, додайте скановану копію документа про зміну ПІБ (свідоцтво про шлюб, рішення суду, свідоцтво про зміну імені тощо). У тілі листа варто вказувати контактний номер телефону.
За результатами перевірки технічний адміністратор повідомляє щодо можливості створення електронного кабінету.
Текст помилки: «Помилка при реєстрації: в ЄДЕБО відсутні дані для однозначної ідентифікації особи без сертифіката НМТ (ЗНО). Перевірте правильність введених даних. У разі їх коректності дійте у відповідності до порядку, визначеному в Інструкції помилки П4.5 або Ф4.5».
Особа реєструється без сертифікатів НМТ (ЗНО). Не існує картки фізичної особи в ЄДЕБО, що має вказаний документ про освіту, але при цьому існує картка фізичної особи з вказаними в документі про освіту ПІБ та датою народження, але не має дійсного документа, що посвідчує особу, нема валідованого РНОКПП, тому неможливо провести додаткову ідентифікацію.
Порядок дій:
Абітурієнт надсилає на електронну адресу технічного адміністратора системи ([email protected]) листа з темою: «Помилка при реєстрації П4.5 або Ф4.5».
До листа додаються: скановані копії (фото) документа про освіту (із зазначенням ПІБ, серії, номера, дати видачі), сертифіката (із зазначенням ПІБ, номера, пін-коду, року видачі), паспорта/документа, що посвідчує особу (із зазначенням ПІБ, дати народження, серії, номера), скановану копію паспорта громадянина України з безконтактним електронним носієм надаєте з двох сторін), скановані копії (фото) РНОКПП (ідентифікаційний код) та знімок екрана з повідомленням про помилку. У тексті листа варто вказувати контактний номер телефону.
За результатами перевірки технічний адміністратор повідомляє щодо можливості створення електронного кабінету.
Текст помилки: «Помилка при реєстрації: в даних абітурієнта, що містяться в ЄДЕБО є розбіжності з вказаними даними додаткової ідентифікації. Перевірте правильність введених даних. У разі їх коректності дійте у відповідності до порядку, визначеному в Інструкції помилки П4.6.1 або Ф4.6.1».
Особа реєструється без сертифікатів НМТ (ЗНО). Не існує картки фізичної особи, що має вказаний документ про освіту, при цьому існує хоча б одна картка з ПІБ та датою народження з документа про освіту, в цій картці внесено документ, що посвідчує особу з документа про освіту або валідований РНОКПП, але ані номер документа, що посвідчує особу, ані РНОКПП не підтверджено додатковою ідентифікацією.
Порядок дій:
Абітурієнт надсилає на електронну адресу технічного адміністратора системи ([email protected]) листа з темою: «Помилка при реєстрації П4.6.1 або Ф4.6.1».
До листа додаються: скановані копії (фото) документа про освіту (із зазначенням ПІБ, серії, номера, дати видачі), сертифіката (із зазначенням ПІБ, номера, пін-коду, року видачі), паспорта/документа, що посвідчує особу (із зазначенням ПІБ, дати народження, серії, номера), або скановану копію паспорта громадянина України з безконтактним електронним носієм надаєте з двох сторін, скановані копії (фото) РНОКПП (ідентифікаційний код) та знімок екрана з повідомленням про помилку. У разі, якщо була зміна ПІБ додайте скановану копію документа про зміну ПІБ (свідоцтво про шлюб, рішення суду, свідоцтво про зміну імені тощо). У тілі листа варто вказувати контактний номер телефону.
За результатами перевірки технічний адміністратор повідомляє щодо можливості створення електронного кабінету.
Текст помилки: «Помилка при реєстрації: в даних абітурієнта, що містяться в ЄДЕБО є розбіжності з вказаними даними додаткової ідентифікації. Перевірте правильність введених даних. У разі їх коректності дійте у відповідності до порядку, визначеному в Інструкції помилки П4.6.2 або Ф4.6.2».
Особа реєструється без сертифікатів НМТ (ЗНО). Не існує картки фізичної особи, що має вказаний документ про освіту, при цьому існує хоча б одна картка з ПІБ та датою народження з документа про освіту, але абітурієнтом не підтверджено додатковою ідентифікацією документ, що посвідчує особу, або валідований РНОКПП такої картки.
Порядок дій:
Абітурієнт надсилає на електронну адресу технічного адміністратора системи ([email protected]) листа з темою: «Помилка при реєстрації П4.6.2 або Ф4.6.2».
До листа додаються: скановані копії (фото) документа про освіту (із зазначенням ПІБ, серії, номера, дати видачі), сертифіката (із зазначенням ПІБ, номера, пін-коду, року видачі), паспорта/документа, що посвідчує особу (із зазначенням ПІБ, дати народження, серії, номера), або скановану копію паспорта громадянина України з безконтактним електронним носієм надаєте з двох сторін), скановані копії (фото) РНОКПП (ідентифікаційний код) та знімок екрана з повідомленням про помилку. У разі, якщо була зміна ПІБ додайте скановану копію документа про зміну ПІБ (свідоцтво про шлюб, рішення суду, свідоцтво про зміну імені тощо). У тілі листа варто вказувати контактний номер телефону.
За результатами перевірки технічний адміністратор повідомляє щодо можливості створення електронного кабінету.
Текст помилки: «Помилка при реєстрації: в даних абітурієнта, що містяться в ЄДЕБО є розбіжності з вказаними даними додаткової ідентифікації. Перевірте правильність введених даних. У разі їх коректності дійте у відповідності до порядку, визначеному в Інструкції помилки П4.6.3 або Ф4.6.3».
Особа реєструється без сертифікатів НМТ (ЗНО). Не існує картки фізичної особи, що має вказаний документ про освіту, при цьому також не існує карток з ПІБ та датою народження і документа про освіту, тож очікується підтвердження документа, що посвідчує особу або валідованого РНОКПП із запису ІВС «Освіта», але абітурієнтом додатковою ідентифікацією його не підтверджено. Цей випадок може бути основним випадком «помилки вводу даних» для більшої частини абітурієнтів без НМТ (ЗНО).
Порядок дій:
Абітурієнт надсилає на електронну адресу технічного адміністратора системи
([email protected]) листа з темою: «Помилка при реєстрації П4.6.3 або Ф4.6.3».
До листа додаються: скановані копії (фото) документа про освіту (із зазначенням ПІБ, серії, номера, дати видачі), сертифіката (із зазначенням ПІБ, номера, пін-коду, року видачі), паспорта/документа, що посвідчує особу (із зазначенням ПІБ, дати народження, серії, номера), або скановану копію паспорта громадянина України з безконтактним електронним носієм надаєте з двох сторін, скановані копії (фото) РНОКПП (ідентифікаційний код) та знімок екрана з повідомленням про помилку. У разі, якщо була зміна ПІБ додайте скановану копію документа про зміну ПІБ (свідоцтво про шлюб, рішення суду, свідоцтво про зміну імені тощо). У тілі листа варто вказувати контактний номер телефону.
За результатами перевірки технічний адміністратор повідомляє щодо можливості створення електронного кабінету.
Текст помилки: «Помилка при реєстрації: в ЄДЕБО існує особа, що має ваші ПІБ та дату народження, але інший документ про освіту, що перешкоджає можливості однозначної ідентифікації особи. Перевірте правильність введених даних. У разі їх коректності дійте у відповідності до порядку, визначеному в Інструкції ЕК у разі помилки П4.6.4 або Ф4.6.4».
Особа реєструється без сертифікатів НМТ (ЗНО). Не існує картки фізичної особи, що має вказаний документ про освіту, при цьому також існує хоча б одна картка з ПІБ та датою народження з документа про освіту, але вона була створена реєстрацією кабінету абітурієнта за іншим документом про освіту.
Порядок дій:
Абітурієнт надсилає на електронну адресу технічного адміністратора системи ([email protected]) листа з темою: «Помилка при реєстрації П4.6.4 або Ф4.6.4».
До листа додаються: скановані копії (фото) документа про освіту (із зазначенням ПІБ, серії, номера, дати видачі), сертифіката (із зазначенням ПІБ, номера, пін-коду, року видачі), паспорта/документа, що посвідчує особу (із зазначенням ПІБ, дати народження, серії, номера), або скановану копію паспорта громадянина України з безконтактним електронним носієм – з двох сторін, скановані копії (фото) РНОКПП (ідентифікаційний код) та знімок екрана з повідомленням про помилку. У разі, якщо була зміна ПІБ додайте скановану копію документа про зміну ПІБ (свідоцтво про шлюб, рішення суду, свідоцтво про зміну імені тощо). У тілі листа варто вказувати контактний номер телефону.
За результатами перевірки технічний адміністратор повідомляє щодо можливості створення електронного кабінету.
«Інфоресурс». Вступ.ОСВІТА.UA в Telegram або сторінки Освіта.ua у Facebook.