Часто конфліктні ситуації з близькими та рідними нам людьми переростають у справжню ворожнечу. Адже хтось, посварившись, уміє підібрати потрібні слова, а хтось своїми діями примудряється загнати в глухий кут не лише співрозмовника, а й будь-які стосунки: хоч дружні, хоч романтичні…
Часта помилка, яку роблять багато людей при сварках, образах та претензіях – це «гра в мовчанку». Вона затягується, і це лише посилює ситуацію. Адже поки ви чекаєте першого кроку від кривдника, він здивований, а проблема так і залишається невирішеною. І навіть якщо через тиждень ви знову заговорите один з одним, а конфлікт просто забудеться, ваш приятель так і не зрозуміє причин вашої образи, а у вас залишиться неприємний осад через непочуті вибачення.
Щоб такого не сталося, необхідно заспокоїтися і зрозуміло пояснити опоненту, що саме вас зачепило, чому у вас така реакція і що для вас можна зробити, щоб згладити провину. Постарайтеся висловити свої почуття і якнайдохідливіше викласти товаришу причину своєї образи, щоб він зміг почути і правильно вас зрозуміти.
Образа – це несправедлива і образлива поведінка стосовно вас, яка впливає на статус та самооцінку. Кожен із нас на собі відчув це почуття і ворогові б такого не побажав… А от у конфліктних ситуаціях ми зовсім втрачаємо голову і, піддавшись емоціям гніву, самі переходимо на всілякі образи, які потім вкрай складно забути обом сторонам. На жаль, у таких ситуаціях ми можемо натиснути на найболючішу точку, після чого вибачатися вже буде безглуздо. Ось так часом навіть дрібні сварки призводять до плачевних наслідків.
Чи не хочете назавжди втратити друга? Тоді скажіть про те, що саме вас образило, не переходячи на особистості і не згадуючи старих розбратів. Навіть у напружених ситуаціях, коли відчуваєте, що ось-ось «вибухнете», стежте за промовою і ретельно підбирайте слова.
Ви знову лаєтеся, але тепер ще до всього ще й впадаєте в істерику, заливаєтеся сльозами, б'єте посуд. Внаслідок цього навіть стає мало, і ви раптом згадуєте, що давно не дзвонили подрузі (мамі, сестрі, тітці). А тут ще й такий привід видався!
Поспіхом набираючи номер, ви страждаєте голосом скаржитесь на життя і на кривдника, який топче ваші почуття вже вкотре. Головне при цьому – ви говорите голосно, щоб лиходій обов'язково чув, який він негідник і негідник. На іншому кінці дроту вас, звичайно ж, вислухають і підтримають, а людина, що сидить в іншій кімнаті, зробить висновок про те, що ви до нього зневажливо ставитеся. І замість того, щоб вибачитися, вважатиме за честь піти.
Тому трохи поістеривши, якщо вже без цього не обійшлося, постарайтеся все ж таки прийти до компромісу і почути іншого. Не треба перекладати відповідальність на людей, які стали мимовільними свідками розбирання. У результаті ви прийдете до примирення, а людина, з якою у вас стався конфлікт, може назавжди залишитися мерзотником в очах тих, кому ви скаржилися.
Без протиріч, сварок та з'ясування стосунків у нашому світі не обійтися. Але якщо навчиться правильно виходити з конфліктних ситуацій, ми можемо дати і отримати шанс краще дізнатися та зрозуміти один одного. Ми навчимося чути і домовлятися, набуваючи безцінного досвіду. Не допускайте банальних помилок, навчайтеся висловлювати свої почуття та контролювати емоції.